개인정보처리방침

오토케어넷(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

1. 회원 가입 및 관리
   • 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
   • 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
2. 재화 또는 서비스 제공
   • 정비소 예약 서비스 제공, 견적 제공
   • 본인인증, 요금결제·정산
3. 마케팅 및 광고에의 활용
   • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
   • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
   • 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
   • 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

제3조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

1. 회원 가입 시
   • 필수항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호
   • 선택항목: 차량번호, 차종, 연식
2. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
   • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록
   • 불량 이용 기록

제4조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다:
   • 제공받는 자: 예약 정비소
   • 제공 목적: 예약 확인 및 서비스 제공
   • 제공 항목: 이름, 연락처, 차량정보
   • 보유 및 이용기간: 서비스 제공 완료 시까지

제5조 개인정보처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
   • SMS 발송 업체: 예약 확인 및 알림 발송
   • 이메일 발송 업체: 회원 가입 인증 및 정보 전달
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시합니다.

제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제7조 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
   • 파기절차: 불필요한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
   • 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

• 개인정보 보호책임자
  • 성명: 홍길동
  • 직책: CTO
  • 연락처: 02-1234-5678, privacy@autocare.net

제10조 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.